La Voyance du Cœur offre des voyances gratuites et bénévoles. Nous recueillons le moins de données possible, nous ne les vendons jamais et nous les effaçons dès qu’elles ne sont plus utiles. Cette page explique, conformément au Règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679, dit « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, quelles données nous utilisons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
Article 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la fondatrice de La Voyance du Cœur. Pour toute question sur vos données : contact@voyance-du-coeur.com.
Article 2 – Données recueillies et utilisation
- Réservation d’une voyance : prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, thème et question. Elles servent uniquement à organiser votre consultation : confirmation, appel du voyant, rappel, puis message pour raconter votre bonne action.
- Témoignage « Vos actions » : le prénom ou le pseudo et le texte que vous choisissez de publier. Votre adresse e-mail et votre adresse IP ne sont jamais affichées.
- Candidature de voyant bénévole : nom, prénom, téléphone et pratiques, transmis par e-mail à l’administratrice pour étudier la candidature.
- Sécurité du site : des données techniques (adresse IP, date de connexion) sont utilisées pour bloquer le spam et les tentatives de piratage.
Ces données sont utilisées avec votre consentement, donné en cochant la case du formulaire (article 6.1.a du RGPD), et pour l’intérêt légitime de La Voyance du Cœur à protéger le site et à faire respecter la règle d’une voyance gratuite par personne (article 6.1.f).
Article 3 – Qui voit vos données ?
- Le voyant qui vous reçoit : uniquement pour votre rendez-vous. Chaque voyant ne voit que ses propres rendez-vous.
- L’administratrice du site, pour l’organisation des consultations.
- Notre hébergeur (voir les mentions légales), qui stocke le site de façon sécurisée.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à un autre site ou à une entreprise. Vous ne recevrez aucune publicité ni aucune proposition de voyance payante.
Article 4 – Combien de temps vos coordonnées sont-elles conservées ?
- Sur le site : vos coordonnées (prénom, e-mail, téléphone, question) sont effacées automatiquement 6 mois après la date de votre consultation.
- Chez le voyant : le voyant efface votre numéro de son journal d’appels et l’e-mail de rendez-vous au plus tard 10 jours après la séance. Il lui est interdit de les enregistrer ou de les réutiliser (charte de déontologie, article 2).
- Règle d’une voyance par personne : après l’effacement, le site garde seulement une empreinte chiffrée et irréversible de l’e-mail et du numéro. Elle ne permet pas de les retrouver ; elle sert uniquement à reconnaître une deuxième réservation.
- Témoignages publiés : ils restent en ligne tant que vous ne demandez pas leur retrait. L’adresse e-mail et l’adresse IP associées sont effacées après 6 mois.
- Candidatures de voyants : conservées le temps d’étudier la candidature, puis supprimées si elle n’est pas retenue.
Article 5 – Vos droits
Vous pouvez à tout moment, gratuitement :
- accéder à vos données et en obtenir une copie (articles 15 et 20 du RGPD) ;
- les faire corriger (article 16) ;
- les faire effacer avant la fin des 6 mois (droit à l’effacement, article 17) ;
- vous opposer à leur utilisation ou en limiter l’usage (articles 18 et 21) ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant (article 7.3).
Pour cela, écrivez à contact@voyance-du-coeur.com en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de la réservation. Nous répondons dans un délai d’un mois maximum (article 12.3 du RGPD).
Article 6 – Droit au retrait du site
Vous pouvez demander le retrait de tout contenu vous concernant publié sur le site : témoignage, commentaire, prénom ou photo. Pour les voyants bénévoles, la fiche, la photo et les coordonnées sont retirées sur simple demande. Écrivez à contact@voyance-du-coeur.com en précisant la page concernée : le contenu est retiré dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois.
Article 7 – Sécurité des données
Conformément à l’article 32 du RGPD, La Voyance du Cœur prend des mesures pour protéger vos données :
- connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site ;
- accès réservé : seule l’administratrice voit l’ensemble des réservations, chaque voyant ne voit que les siennes ;
- comptes protégés par mot de passe, pare-feu et protection contre le spam et les tentatives de connexion ;
- sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité ;
- engagement écrit de chaque voyant à respecter la confidentialité (charte de déontologie).
Article 8 – Cookies
L’utilisation des cookies est expliquée dans notre politique de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis la bannière cookies.
Article 9 – Personnes mineures
Les consultations sont réservées aux personnes majeures. Si un mineur a réservé, ses données sont effacées dès que nous en avons connaissance.
Article 10 – Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr (article 77 du RGPD).
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026.